| Q.1) | What is Worldcall Wireless? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Worldcall Wireless is a new telephony service based on CDMA 2000 1x technology and provides you better connectivity, clarity of voice and functionality. |
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| Q.2) | What is CDMA 20001x technology? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
CDMA20001x stands for “ Code Division Multiple Access” and represents a family of ITU-approved, IMT-2000 (3G) standards and includes CDMA2000 1x and CDMA2000 1xEV technologies. They deliver increased network capacity to meet growing demand for wireless services and high-speed data services. CDMA2000 1X was the world''s first 3G technology commercially deployed (October 2000) |
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| Q.3) | How is Worldcall Wireless better than fixed telephone service? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
With a fixed line your number is only restricted to a particular area in your home, whereas with Worldcall Wireless you can listen to your calls any where inside or outside home within the PTA defined range. |
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| Q.4) | What are the required documents for getting a Worldcall Wireless connection? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
For getting a Worldcall Wireless connection you only require a copy of you your computerized national identity card. |
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| Q.5) | What is a wireless local loop (WLL)? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Wireless Local Loop (WLL) is a Radio-based Network Access Technology that enables wireless voice and data communications on a digitally controlled network |
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| Q.6) | How can I dial from my Worldcall Wireless Phone? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
You can dial from your Worldcall Wireless handsets just like any other wire line phone. With Worldcall Wireless, you can make local, national and international calls, or calls to any mobile number. |
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| Q.7) | If dialing from my Worldcall Wireless to a wire line, do I need to dial any area code or access code? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Dialing from your Worldcall Wireless is similar to dialing from a wireline. For local calls you do not need to dial any area code. For all national, international or mobile calls, relevant unified Prefixed area codes are to be dialed. |
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| Q.8) | Can I ‘roam’ with my Worldcall Wireless connection? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
You can roam around anywhere with your Worldcall Wireless connection, within your specified user-zone (as per PTA regulations). |
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| Q.9) | How many digits does my Worldcall Wireless number have? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Worldcall Wireless is CDMA 1x based and its numbering system, just like the wire line, consists of 7 digits only. |
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| Q.10) | What service can I get from Worldcall Wireless? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Currently Worldcall Wireless is offering Voice, SMS, Caller line identification (CLI), Call Forwarding And Call waiting. |
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| Q.11) | Where & how should I go to get my Worldcall Wireless connection? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Go to your nearest WTL Customer Service Center or Worldcall Wireless Franchise Sales Agents available . Buy your phone set and Worldcall Wireless connection and start calling your loved ones anywhere in the world. Worldcall Wireless is a pre-paid/post-paid phone service. In case of Postpaid you can pickup the packages according to your call patern (Local,National,Global) Family. In case of Prepaid you can recharge your account with Worldcall Wireless pre-paid cards which are available from all good retail shops, in denominations of Rs.200, 500 and 1000. All Worldcall Wireless connections are international connections. |
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| Q.12) | What does it cost someone to call my number? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
For someone to call your Worldcall Wireless number, it will cost the same as calling any normal PTCL number. |
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| Q.13) | How will my prepaid connection/ get activated, i.e. ready to use? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
A Prepaid Telephone sets come pre-activated. You will have to dial 102 to get you prepaid card activated from your WLL Phone. |
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| Q.14) | Will Worldcall Wireless also offer scratch cards? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Yes, Worldcall Wireless will offer scratch cards in the following three denominations: i.e. Rs. 200, Rs 500, and Rs. 1000 |
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| Q.15) | What are the charges for receiving and sending SMS? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Outgoing SMS are charged at Rs. 1.00/message while
incoming SMS messages are free of cost. |
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| Q.16) | How do i know the balance in my Prepaid Connection? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Dial 103 from your Worldcall Wireless phone to know Balance. |
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| Q.17) | What is Worldcall Wireless Help Line? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
You can dial 0800-19111 from any number (PTCL or Mobile) or 109 from your Worldcall Wireless Phone. |
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| Q.18) | How will the Worldcall Wireless Phone be locked to the usage area? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
After purchase user have to lock it to usage area by dialing 108 and pressing SEND button with in 24 hours or it will automatically lock itself to the area of maximum usage in 24 hours from the activation time. |
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| Q.19) | What do i have to do if i lock it to wrong area or i changed my location to some other area? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
You will have to call 24 hours toll free help line to get assistance. |
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| Q.20) | How can i use internet on WLL? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
You have to follow the
following steps to get your internet activated |
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| Q.21) | What will be the user name and password | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
The User name and Password is default for every connection i.e. wcall/wcall. |
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| Q.22) | How do I Create a Dial Out? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
Follow this simple
Procedure
in windows to create Dial Out if you have Dowtel Fixed
Wireless Terminal. |
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| Q.23) | Do I have to dial some ISP form Worldcall Wireless? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
No you don't need to dial any ISP, Worldcall Wireless is providing the internet on zero dialup charges. |
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| Q.24) | Where Can I deposit Postpaid Bills? | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A) |
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